Posodobitev – 25. april: Live Nation je uradno razkril podrobnosti o svojemNačrt olajšave za vstopnice.
Ocenjuje se, da skoraj 18.000 koncertov in dogodkovso bili preloženi ali odpovedanizaradi pandemije koronavirusa. Čeprav je to uničujoč udarec za industrijo razvedrila v živo, je oboževalce tudi pustil negotove glede denarja, ki so ga že porabili za vstopnice. Kot odgovor na pandemijo, Ticketmaster tiho spremenili svojo politiko vračil vključiti le odpovedane koncerte, kar je mnoge razjezilo. Zdaj pa ima platforma v lasti Live Nation podrobne načrte za vračilo denarja za preložene dogodke.
Kot Billboard poročil, bi morali imetniki vstopnic 1. maja začeti prejemati e-poštna sporočila podjetja Ticketmaster v zvezi s pravilnikom. Ko bo predstava prestavljena, bodo oboževalci prejeli nov datum in dve možnosti: zahtevajte vračilo v 30 dneh ali, za dogodke, ki jih promovira Live Nation, prejmite 150-odstotno dobroimetje za vrednost vstopnice. Če ne boste ukrepali, bo vstopnica veljavna za nov datum koncerta.
Sorodni video
Če se imetniki vstopnic odločijo za način vračila kupnine, jim bo ponujena tudi možnost, da denarno vrednost podarijo dobrodelni organizaciji, ki zdravstvenim delavcem zagotavlja vstopnice za koncert. Live Nation bo ustrezal vsaki donaciji. Še več, če bo zadevni prestavljeni nastop predstavil tekmovalec Live Nation AEG, bodo obiskovalci koncerta imeli iste možnosti zahvaljujoč velikemu usklajevanju med podjetji.
Do te poteze je prišlo po tem, ko se je Ticketmaster znašel na udaru kritik zaradi zadrževanja vračil in zdi se, da je spremenil svojo politiko, da ne bi več pokrival odlogov. Vmešali so se celo nekateri člani kongresa, kongresnik iz New Jerseyja Bill Pascrell je povedal Billboard , Bodimo jasni: lahko [ponudijo povračila] brez ukrepanja vlade in to lahko storijo že danes. Ticketmaster bi moral ravnati pravilno in nehati poskušati služiti s pandemijo.
Vendar pa Live Nation trdi, da se politika nikoli ni zares spremenila, le okoliščine brez primere so naredile ponujanje takojšnjih povračil za vse dogodke nevzdržno. Novi načrt je zahteval veliko skupnih prizadevanj med zabavnim velikanom, glavnimi agencijami za talente (WME, Paradigm, CAA, ICM in UTA), profesionalnimi športnimi ligami in prizorišči. Stadioni in arene, na katerih pogosto gostujejo Taylor Swift in Pearl Jam, prav tako gostijo tekme NFL in NBA, preurejanje koncertnih in športnih urnikov pa se je izkazalo za zahtevno. Zato je težko razločiti razliko med odpovedanim in prestavljenim dogodkom, saj je slednji pogosto opremljen z besedo za nedoločen čas.
Koncert En svet - Skupaj doma
En svet: Skupaj doma: Vse, kar morate vedeti o koncertu Lady Gage o koronavirusu
Nasveti za pomoč umetnikom, ki jih je prizadel koronavirus Urednikov izbor
Nasveti, kako glasbenikom pomagati prebroditi pandemijo koronavirusa
Zadeve dodatno zaplete dejstvo, da Ticketmaster dejansko ne obdrži vsega denarja, prinesenega s prodajo. Izkupiček gre promotorjem, kot sta Live Nation in AEG, ki nato s tem denarjem plačajo agentom za talente kot depozite za naročene umetnike. To pomeni, da je bilo nekaj denarja, ki bi ga oboževalci pričakovali kot povračilo, že izplačanega v obliki garancij. To običajno ni težava, ko je prestavljenih le nekaj oddaj, vendar se morata Live Nation in AEG ukvarjati s tisoči pogodb v plimskem valu preložitev, ki jih je povzročila pandemija COVID-19.
Tudi to še ni konec, saj še vedno obstajajo promotorske stranke in posamezna prizorišča, s katerimi lahko sodelujete. Navsezadnje imajo ti subjekti zadnjo besedo pri izdajanju vračil (saj so že prejeli zaslužek), čeprav je vir navedel, da bo Ticketmaster spodbujal ponujanje podobno omejenega okna priložnosti kot svojo politiko.
Live Nation in Ticketmaster bi si lahko prihranila veliko žalosti, če bi te načrte razkrila prej. Najvišji vodje Live Nation so vzeli precejšnje znižanje plač da bi ohranili zaposlenost osebja, medtem ko na tisoče ljudi dela na kompleksni logistiki obvladovanja krize zaradi koronavirusa. Podjetje je ustanovilo tudi podporni sklad v višini 10 milijonov dolarjev za cestne posadke, ki so jih prizadele vse prizemljene ture. Ko pa je prišlo do politike povračila, je družba za zabavo namesto tega tiho odigrala stvari. Kot so povedali viri Billboard , … Live Nation je okleval s podrobnostmi o prizadevanjih za vračilo, ker se ni želel pogajati z umetniki in strankami v tisku.
Od zdaj bo nova politika začela veljati 1. maja in veljala retroaktivno za vse koncerte, prestavljene februarja, marca ali aprila. Live Nation pričakuje, da bo pokrita večina dogodkov do julija, medtem ko bodo tisti, ki so načrtovani za avgust ali jesen, obravnavani, ko pride ta čas. Ticketmaster ocenjuje, da ima v celotnem letu 2020 na svoji platformi 55.000 dogodkov, kar predstavlja približno 2 milijardi dolarjev prodaje vstopnic. Vsaj en zdravstveni strokovnjak bi verjetno predlagal, da začnejo načrtovati še dlje v prihodnost, kot pravine pričakuje, da se bodo koncerti vrnili do jeseni 2021.
Medtem so povračila za prizadete igre NBA in NHL v rokah lig in ekip, glede na Billboard .